旺铺吧

如下文字，纯属 我作为淘宝买家和小小卖家的个人感受。

诚然，淘宝上现在很多刷信用度的。但这个根源，如果淘宝归罪于卖家，那就等于淘宝已经从一个行业的风向标、一个理智的企业，开始走向下坡路，已成为一个不 理智的企业。为何？很简单，刷信用度，是因为淘宝自己的制度设计中，需要信用度。这个根源在于淘宝自己。信用度的存在有其切实的需要，但中国人有句古话， 过犹不及，如果按照这样路数一直走下去，结果很简单：在弄虚作假方面，处于劣势的卖家一定会拼命在信用度方面作假，不然顾客根本看不到他们的存在；而对于 此类作假，淘宝反过头来无比穷追猛打。显然，在淘宝的如此制度设计中，形成了这个怪圈、悖论，就像是一个在不合理条件下的无解方程式！

过犹不及，淘宝目前需要的是，平衡，并找出问题的真正原因，提出有效对策，并一一加以改善、解决，并持续追踪这些对策的有效性，如果出现偏差，在执行的过程中不断修正。这是个持续的过程，任何公司都一样，可以这样说，生命不息，改善不止，这和个人的修行没有两样。

事物的生起湮灭自有其缘起和因果。作为一个旁观者，其实也是受到影响的，如果你是个买家，或者是个小卖家。作为买家，在淘宝这样的机制下，小卖家逐渐被淘 汰，只剩下淘宝商城上的大卖家----而多元、大小并存、丰富的选择也是淘宝的核心风景之一，如果这种风格丧失了，也就等于淘宝丧失了其一个核心的竞争 力，从而沦为像卓越、当当等网上大商场角色，对于买家不是件好事，这是淘宝的自我退化。同样地，这是个一体两面的事，这个过程中，小卖家被逼无奈退出。于 是，在买家和小卖家方面，淘宝在无形中损害了他们的利益，也就是动摇了淘宝的根基，损害了自己的根本利益。

淘宝是个大公司，绝对人才济济。不知道如此愚蠢的针对炒作信用度的低劣对策，怎么会出台并被执行，而且在小卖家强烈的反对和反馈中无动于衷，这就等于，淘 宝对于自己客户的反馈无动于衷。从这种情况可以看出几个非常重要的问题。第一，没有针对性且无效的对策会出台，说明淘宝的决策过程中，集思广益、头脑风暴 之类民主的做法没有发生作用，那种用屁股当脑袋使的人排版作出的决策也可被执行，这种情况至少说明，淘宝要么没有合理的决策流程（看起来不像是这样的情 况，如果是这样情况，淘宝定走不到今天），要么先前合理的决策流程出现了漏洞（这种情况可能性比较大）。如果淘宝内部没有尽快修正内部的错误，游戏结束的 时间不远了！第二，淘宝对它的客户的反馈无动于衷，要么是它的客服部门出了问题，要么是它根本没有客服部门。这个问题，也可以从根本上动摇淘宝的根基。如 果淘宝没有修正检讨这个错误，游戏结束的时间，也不远了。

从这件事，还可以说明，马云对于淘宝的具体决策，已甚少过问，至少这件事来说，可以推断出，这个决策完全没有马云往日的做事风格。冲这个角度说，淘宝正在 远离马云的风格和影响。并且，从此事件可以看出，马云的运营理念，并未完全被目前的淘宝团队继承，并转化为自身日常运作的DNA。新闻里看得到的那种淘宝 里面的员工都有和马云一样有个金庸小说里面角色的名字这类事情，不过是花枪一招，没有任何实质意义。

我也在这里耍了一通文字的花枪，它该在的继续在，该死它继续向死亡狂奔，事物的生起湮灭自有其缘起和因果。如果此趋势持续下去，将会出现如下几个可能性：
第一，后起的卖家，个人的独立网站作为买卖的平台，将会受到强烈关注和追捧；毕竟自己有自己的平台，进退一切操之在我，主动权在握，完全不用仰淘宝之鼻息；
第二，像拍拍、易趣这些类似网站，借淘宝的空档，发起反击战，抢占淘宝小卖家这类客户源，成为网络生意的一道新风景------给这类公司的劝告是，不要看不起小卖家，如果有这个心态，那么和淘宝一样都不过是在下坡路上狂奔而已；
第三，淘宝执行持续改善的战略，继续强大。

没有更多要说的了，让我们泡壶茶，坐观风云起，闲看龙虎斗吧！

-----附注，当我看完小卖家们描述的种种情况后，我的结论是，淘宝玩完了。

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