2010年4月22日，由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”北京专场在北京国家会议中心盛大开幕。本届年会除了会场规模扩大外，更注重内容的全面性，在涵盖往届讨论议题上，更是根据目前中国互联网的热点领域专门开辟移动互联网和电子商务专场，嘉宾邀请也力争更加国际化。以下是艾瑞咨询集团产业研究部副总监王芳在参会发表题为“中国电子商务发展及网购用户行为分析”演讲现场实录： 相信上午听过网络经济论坛的朋友们肯定会对电子商务很有印象，下午我们这个电子商务分论坛会给大家提供更多的想法，今天我们将会分为三个模块，第一个是电子商务产业的创新发展与变革，第二个是台湾电子商务发展经验及案例分享，第三就是互动讨论。 艾瑞在10年过程中通过各种各样的报告，可以看到中国的电子商务都会有一些新的变化，今天我将代表艾瑞把我们的一些数据跟大家进行分享，我是艾瑞咨询集团 产业研究部副总监王芳。 首先来看到整个电子商务对比于一些发达的电子商务国家，对比三个国家，中国、美国和日本在网络购物这个领域，以及增长的规模当中，我们看到美国 以及同样在亚洲市场的日本，看到这两个数据，美国市场基本上中国的3倍左右，日本市场基本上是中国的两倍左右，中国现在还是一个比较小和初期的阶段。中国 的发展速度是非常令他们羡慕的，美国受经济危机的影响基本上属于停滞的状态，对比于这些数据，可以看到中国存量是是非常小的，同样作为国际对比的另外比较 重要的指标，电子商务而言是相当于传统的商业，我们用电子商务的市场规模对比于零售市场的总额，我们看到三个国家的数据，中国电子商务跟传统行业的结合， 以及渗透率，目前以及未来还是有比较大的发展空间。 从增长率上来看，整个经济在04年到09年负荷增长率是48.7%，超过负荷增长率的只有两个领域，这个是我们除了网络营销以外，其他两个分会 场。第二张图当中，我们的主要盈利模式和商业盈利模式，绿色的部分我们可以看到，随着电子商务以及未来互联网跟传统行业的结合，越来越紧密，网络零售将会 成为整个网络经济当中的一个主流，13年时候将会达到54%，看到整个市场规模，整个网络经济以及电子商务的飞速发展，在增长率上可以印证这一点，09年 网络购物的规模是40个亿，在09年的时候，是18.6万亿，对比这个增长率，电子商务的增长率其实都是维持在高速增长的阶段，整个网络空间还是比较大 的。 看到整个市场的宏观情况，其实对于电子商务本身而言，还是要面对B2C的消费者，根据年龄层的划分，重点对比一下80、90后，他们在不同互联 网应用上的差别，对比这些数据我们发现，90后的娱乐化更明显一些，但是从纵向对比当中，电商这个领域，无论是不同阶段的年龄层的阶段当中渗透率都是比较 高的。回到电子商务的一个使用情况，我们也是通过几组数据看到一些变化，以及连续几年的对比，我们对比了一下08年和09年，B2C的消费者对于网络购物 的频次比率，我们看到越来越多的用户在网络上购买商品，也就是我们说的活跃度在提高。11次以上的用户比例相比于08、09年提升都是比较快的，年消费金 额在万元以上的用户也有一个明显的提升，越来越多的用户不仅仅是通过网络买一些标准化商品，很多的商品我们都可以看到。 看到这些不同用户的活跃度的提升，包括整体用户的增长，到底有多少用户去通过互联网购买商品呢？这个数据根据我们统计09年是1.09个亿，相 对于3.84的网民用户，我们还是有很大的提升空间，从近两年开始，我相信关注电子商务的同事们都知道，不仅仅是越来越多电子商务的企业，不仅仅把自己的 目标消费群体，锁钉在网民上，包括集体运作的方式去拓展到一些非网民群体，包括一些店下的方式，我们之前理解用户更多是网民的用户，其实更多在扩散，整个 电子商务行业而言，我们传统行业的一些品牌厂商，渠道商包括等等这些传统行业的商务的一些角色，我们也发现互联网本身也在越来越运用电子商务，我们提取 了一下排名前20的网站，80%以上的网站有不同程度，模式、方式的加入到电子商务大潮当中，比如说腾讯的拍拍，像天涯的商城，包括流量型的下载类的用 户，跟淘宝这种合作，都让我们看到，利用用户来直达销售的终端，这也是看到的另外一点。 刚才这些数据和这些市场规模的情况其实都是帮助大家了解整个中国在09年的市场，以及对比国内外和纵比互联网的情况，对于互联网本身而言，我们 认为电子商务还是抢地盘的阶段，所以从规模效应而言，它的利润也会面临一个质的飞跃。作为现在的电子商务的细分，我们按照传统的划分方式把他划分为 B2C、C2C、B2B三个方式，在第三个领域当中，我们可以看到B2C属于一个抢占地盘的阶段，刚才看到这些，在这个细分领域排名比较靠前的一些企业， 我们发现之前一家从来没有出现过，或者出现在排名前10的企业，淘宝来自广告的收入是超过15亿的，他的排名都已经进入了10名的位置。 第二个，我刚才说到的规模效应，对于电子商务相比其他互联网经济，更多还是比较规模的阶段，只要电子商务的企业能够突破规模的效应，就能赢得拐 点。从增长速度上来看，销售额都非常快，尤其是京东，类比于亚马逊，从05年到08年他一直是在下降，谁能够第一时间突破，获得盈利，并且成为第一的企 业，我们拭目以待。 我们其实把电子商务提取到一个更高的角度来看到整个行业的发展，以及未来的趋势，我们总结一下，创新力量正在塑造着新商业规则，第二，桌面电子商务以及移动电子商务，机遇无限。 对于传统的商务而言，相对是比较复杂和封闭的，对于开放的模式，一个庞大的电子商务系统会逐步重合传统的商务流程，包括一些新兴的出现，我们之 前看到的更多除了电子商务以外的第三方的机构的出现，包括一些电子商务服务提供商们，他们和电子商务一起构成了整个电子商务的生态圈，我刚才也提到了，他 在创造着一些新的商业规则。我们通过一组数据作为整个网络购物当中B2C一个占比当中，我们看到前几年是属于一个比较低的阶段，随着电子商务的崛起他将会 有将近20%的比例，除了这个比例规模的变化以外，我刚才提到符合新兴的商业模式，将会被越来越多的企业帮助他们达到消货的目的，电子商务并不仅仅是纯粹 的销售企业，他们会有一些不同模式的销售队伍，他们不断的相互的促进和融合，尽管前几年会存在一些冲突，我们相信随着新渠道的建立，等人才的梳理相信新零 售将会成为一个新的组成方式。 除了B2C方式以外，我们看一个新的模式，创作级的商务会比较封闭，对于商业信息本身要求，电子商务在此前10年的发展过程当中，更多B2B的 发展当中，我们发现一个新的趋势，不仅仅是在改变着一些中小企业的商务流程，在参加一些大企业的商务发展过程当中，也会成为未来的一个新的亮点，在整个电 子商务规则里面，我们发现新零售将会成为新的亮点。第二点，电子商务会有哪些创业的机会？我们当中会有一个疑问，电子商务还有哪些创业的机会？我们就整体 的宏观大的趋势而言给大家一些方向，我们把整个电子商务按照商业模式等，简单划分为三大类，也就是PPT中展现的桌面商务，从成功的B2C的一些企业当中 看到跟电子商务结合会出现一个新的领域。可能有人问垂直行业有什么不一样？对于特色的电子商务而言，我们更多的强调的一种本身的逆转，我们近期提到美团的 模式，包括网站也会有这种模式出现。第二点比如说C2B这种模式，就是从消费者终端发起一些模式，也就是有特色的电子商务。第三个就是区域电子商务，可能 之前大家理解的更多的是在区域，其实2、3线城市的一些用户将会成为潜在的一些方向，我们大家了解的比如深圳电子商务，包括像成都、杭州这种区域块状的趋 势，以及围绕着本地消费而展开的一些模式，也会成为第三大特点。第四特色人群的电子商务，对于一些细分化的人群，他们的购买需求其实是千差万别的，比如说 我们把整个网民规模在不同的年龄阶段，我们会发现在中间这个年龄阶段渗透率相对是比较平均的，但是在两头，青少年的以及中老年都是比较低的，但是对于美 国，美国是非常高的，中国40岁以上的只有7.2%.说完传统的电子商务，我们回到我们第二块就是移动电子商务，相信看过摩根报告的人就会发现，我们对比 一下中国的传统的桌面电子商务发展的一些数据，我们可以看到从增长率和数据的增长规模当中，会发现未来几年的增速，相对于商业创新的渠道将会带领着整个电 子商务走向新的方向。 通过刚才这些数据，大家结合自身的资源和优势会有一些明确的想法，在政府这个层面也提供了一些政策，从这些层面来看，我们会结合一些不同的方 向，比如说成都、深圳一些的支持，也会电子商务发展提供了一些有利的资源和环境，艾瑞也希望同在座的一起推动电子商务行业的发展。谢谢！ (责任编辑：gallon) |