旺铺吧

 中国互联网络信息中心分析师 孙秀秀

    从从业者的角度来说，B2C和C2C是两种很不相同的商业模式，但从购物者的角度来说，这些运营背后的东西不是重点，谁能提供更好的购物方式，才是吸引眼球的唯一法宝。笔者对比了C2C和B2C在网络购物各个环节上的一些差异，算是目前网购市场的一个小总结吧。

表：B2C和C2C购物差异

    首先是搜索便捷性一分打给了B2C。能否准确地搜索到商品很大程度上取决于商品的名称取法。因为现有的搜索都是基于关键词的抓取，还没有进化到分析图片或 视频细节而搜索的程度。不把这一分投给C2C有两个原因：一是C2C网站上商品的名称叫法不规范。无论是任何相关配件，都可以搜索到。比如，搜索关键词 “冲击钻”，“冲击钻头”等关键词都会被搜索到。众所周知，C2C很吸引人的一个地方即是价格较低，如果按价格排序看结果，你就慢慢翻吧，保证前几页都不 是你想要的商品。

    二是网商随意定价造成搜索结果不可信，按照价格搜索出来的并不是实际价格。例如搜索关键词“钙片”，排在前列的是一口价0.01元，打开网商店铺，给出的 提示则是：1.本产品标价一口价0.01和5元、6000元，并非实际销售价，实际价格60元/瓶。2.此做法是为了便于买家按价格从低到高或从高到低排 序搜索时，更快看到本产品。这只是类似策略的一个，其他店铺点击开，还有可能是赠品，无法购买。按价格排序的搜索结果，实际上已经失去了意义。商家这种投 机取巧的做法应该通过商家的自律和网店的监督检查予以制止。但更好地规范网店经营的各种细节，是C2C永远都需要注意的问题。

    在B2C上，这一点则要规范得多，按价格排序一般都能达到买价廉商品的目的。

    商品质量的一分打给了B2C，商品价格一分打给了C2C，相信很多人都无异议。这是由两者的经营模式不同造成的差异。尽管C2C非常重视产品质量，大多数 网商也致力于提供高质量的商品，但总有些网商在钻空子，提供一些质量不好的商品。价格方面，C2C的进货渠道非常丰富，并且政府对C2C这一块的税收还没 有规范，C2C的价格比B2C低实属正常。